2025年8月– date –
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競合と差別化できない私が、言葉だけで常連を増やした話
「毎月一度のLINE配信をしているのに、ほとんど反応がない…」 「うちは特別なことができるわけじゃないし、差別化なんてできるはずがない…」 「何を書けばいいのかわか... -
たった一行で店舗の強みを伝え予約3倍、麻雀店主が語る言葉の力
「一度来てもらえればわかるのに…」 香川県のある島で、創業35年のホテル社長はそう嘆いていました。目の前には1日2回だけ、潮の満ち引きによって現れる美しい砂浜の道... -
顧客を喜ばせるほど売上は下がる?満足と行動を分ける文章の法則
「お客様からのLINEの返信、『いつも楽しく読ませていただいています』って書いてあったのに、なぜか来店につながらないんです...」 これは先日、私が相談を受けた美容... -
あなたは『説明』しすぎている!顧客との信頼関係を深めるLINE文章の極意
毎月1〜2回、一生懸命考えたLINE配信を送っているのに、なぜか返信はほとんどなく「本当に読まれているのだろうか...」と不安になることはありませんか? 友だち登録者... -
リピーター増やすなら『追いかけない』が正解?逆説の店舗心理学
友だち登録数は150人程度、LINE配信は月に1〜2回程度、でも反応はほとんどない...。そんな状況で「また来てください」「お待ちしています」と必死にメッセージを送り続... -
店舗LINE配信で「また来たい」と思われる文章術|3つの秘訣
「今日は楽しかった」と帰られるお客様を見送りながら、いつも心の奥で感じていた不安。それは「次回も来ていただけるだろうか?」という想いでした。 LINE公式アカウン... -
なぜ客は買わない?脳が『欲しい』と叫ぶ購買欲求スイッチの押し方
私は河原健治と申します。健康麻雀店を経営して22年になりますが、つい先日、長年の疑問が一つの発見によって氷解する瞬間を経験しました。 それは「なぜお客様の購買欲... -
紹介で予約が埋まるサロンの共通点|顧客が自然に勧めたくなる仕組みとは
「一生懸命サービスしているのに、なぜお客様は友人を紹介してくれないのだろう...」 私がこの疑問を抱いたのは、健康麻雀店を開業して3年目のことでした。お客様の満足... -
商品差別化の鍵『ブランドストーリー』で店舗集客を変える方法
「うちの店、何がいいのか説明できない...」 そんな風に感じたことはありませんか? 私自身、健康麻雀店を20年以上経営しています。創業当時、「うちの店の魅力って何だ...
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