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新規集客できない本当の理由｜お客様の心を動かす「一言」が店を救った話
月に1回、長文のお知らせをLINE配信するたびに、画面の向こうでお客様にうっとうしく思われていないかと不安になりませんか。友だち登録数が100人程度で、配信しても既... -
店舗の強みが見つからない理由｜お客様の言葉から見つける方法
「うちの店には、目立つ特徴なんてない」 そう感じながら、LINEの配信文を書いている方は少なくありません。友だち登録者はいる。丁寧に書こうとしている。それでも、反... -
ブランドストーリーとは｜お客様の言葉から「選ばれる理由」を見つける方法
「うちの店の良さは分かる。でも、一言で言えない。」 そんな気持ちのまま、LINEではセールの案内ばかりになっていませんか。 ネットで調べると、ブランドストーリーと... -
ブランディングとマーケティングの違い｜小さなお店が選ばれる伝え方
ブランディングとマーケティング——小さなお店の経営者ほど、「大企業がやるもの」と感じやすいかもしれません。 SNSを試した。チラシも配った。セールもした。でも、反... -
差別化戦略は値下げではない｜小規模店舗がLINEで選ばれる伝え方
差別化戦略と聞くと、多くの方が「値下げ」や「新メニュー」を思い浮かべます。 でも、小さな店ほど、価格で大手と戦うのは苦しい。 2002年から健康麻雀店を経営し、202... -
ブランディング集客が届かない理由｜ストーリーで選ばれる店になる考え方
「ロゴも揃えた。配信も続けている。なのに、選ばれない——」 健康麻雀店の閉店後、私はスマホのLINE配信履歴を見返していました。 イベント案内、営業時間、キャンペー...
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