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集客効果を追うのをやめた美容院が3ヶ月で予約満席になった理由
「河原さん、お客様を追いかけるのをやめませんか？」 突然そう言われて、私は耳を疑いました。声をかけてきたのは、近所の美容院「Hair Salon MIKI」の店主、美紀さん... -
差別化ビジネスで迷ったら「パンの耳を残すお年寄り」から学ぶ価値転換法
お客様がパンの耳を残している。その光景を見て、116店舗まで拡大する巨大ビジネスを思いついた人がいます。 私が初めてこの話を聞いた時、正直なところ「パンの耳と店... -
店舗集客の常識を捨てた瞬間、なぜかお客様が集まり始めた話
「また今度にします」 この言葉を聞くたびに、私の心は重くなっていきました。真心を込めて書いたLINE配信。「今月もよろしくお願いします」「新しいサービスを始めまし... -
「顧客を選ぶ」マーケティングで売上3倍！断る勇気が育てた常連客の物語
友だち登録は200人を超えているのに、月1〜2回のLINE配信にいつも反応してくれるのは同じ10人ほど。「今日も割引クーポンを送ったけれど、本当に効果があるのだろうか」... -
差別化要素より大切なこと｜小さな店が「結果」を伝える考え方
「国家資格を持っています」「○○年の実績があります」「メニューは10種類以上」「設備も整えています」 LINEの配信文に、差別化要素を丁寧に並べている。それなのに、反... -
エステ集客をやめた経営者が3ヶ月で予約満席になった理由
あなたは毎月必死に割引クーポンを配信しているのに、なぜか新規客が定着せず、既存客からの反応も薄くて悩んでいませんか？ 告白します。私も22年前の開業当初、同じ罠... -
店舗マーケティングのヒント｜Appleから学ぶ体験と伝え方
Appleの店に入ったとき、最初に覚えているのは、スペック表ではないことが多いです。明るい空間。触ってよい空気。困ったときに声をかけやすい距離感。 一方で、自分の... -
サロンマーケティングで大切な言葉とは？｜LINEで使える5つの伝え方
サロンマーケティングを調べると、「キャッチーな言葉」「刺さるコピー」が並びがちです。 でも、気の利いた言葉を並べても反応が薄い。専門用語やキャンペーン案内を送... -
行動経済学マーケティングでLINEが届く理由｜押さない、背中をそっと押す3つの考え方
「空き状況のお知らせです」——正しい案内なのに、返信が来ない。 2002年から健康麻雀店を経営し、2022年4月にLINE配信を始めた頃、私も同じでした。情報は届いている。... -
マーケティングは恋愛と同じ？美しい関係構築のための7つの心理トリガー
私が駅前の小さなカフェで彼女に出会わなければ、私のビジネスは今も低迷していたかもしれません。 その日、いつものように売上レポートと向き合い、何度目かの深いため... -
なぜ今、マーケティングで『文章力』が最重要スキルなのか？
「マーケティングにもっと投資すれば売上は上がるはず…」 そう信じて広告費を増やし、新たな販促キャンペーンを企画し、最新のデジタルマーケティングツールを導入した...
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