心を動かす心理術– category –

「先生、料金を上げてください。安すぎて不安になります。」 これは昨年、ある美容サロンの経営者が、なんと顧客から直接言われた言葉です。 そのサロンは、競合に負け...

「また今度にします」 この言葉を聞くたびに、私の心は重くなっていきました。真心を込めて書いたLINE配信。「今月もよろしくお願いします」「新しいサービスを始めまし...

あなたも、こんな経験をお持ちではないでしょうか。 LINE配信で自院の特徴を一生懸命アピールしているのに、なぜか新規の患者さんが増えない。「国家資格保有」「○○年の...

私はこれまで20年以上、健康麻雀店を経営してきました。その中で数え切れないほどの経営者の方とお話しする機会がありましたが、多くの方が口にされるのは「一生懸命接...

「お客様からのLINEの返信、『いつも楽しく読ませていただいています』って書いてあったのに、なぜか来店につながらないんです...」 これは先日、私が相談を受けた美容...

私は河原健治と申します。健康麻雀店を経営して22年になりますが、つい先日、長年の疑問が一つの発見によって氷解する瞬間を経験しました。 それは「なぜお客様の購買欲...

同じ立地、同じ業種、同じようなサービス内容なのに、なぜあの店だけがお客様で溢れているのでしょうか？ この疑問の答えは、ある大学の実験室で明らかになりました。被...

「え？また0件...？」 エステサロンを経営する佐藤さんは、スマートフォンの画面をしばらく見つめていました。昨夜、全顧客に送ったLINE配信の予約状況です。新しいキャ...

「このコースは素晴らしい効果がありますよ」 あなたは真心を込めてそう伝えたのに、お客様は微妙な表情で「少し考えさせてください」と言うだけ。そして二度と連絡はな...

「今日も配信したけど、また反応なし...」 美容サロンを経営する高橋さん（仮名）は、スマートフォンの画面を見つめながらため息をついた。LINE公式アカウントの友だち...

あなたはこんな経験はありませんか？ 「せっかくLINE公式アカウントを作ったのに、思うように開封されない…」 「クーポンを配信しても、実際に来店につながらない…」 「...

先日、あるカフェオーナーから興味深い話を聞きました。 「LINE配信を始めて1年になりますが、正直なところほとんど反応がありません。でも先月、たまたま書き方を変え...