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私は健康麻雀店を経営して22年になりますが、これまで多くの店舗経営者の方々とお話しする機会がありました。その中で気づいたのは、LINE公式アカウントを導入している...

LINE公式アカウントの友だち登録数は150人。月に1回か2回、割引クーポンを送るものの、返信はほとんどない。そんな状況に、あなたも心当たりがあるのではないでしょうか...

先日、私は妻のためにあるオンラインショッピングクラブでハンドバッグを探していました。友だち登録数が200人程度の美容サロンを経営する知人のLINE配信が月に1回程度...

「集客なんてやめてしまえ」 こんなことを言ったら、あなたは驚かれるでしょうか？実際、私がこの言葉を初めて聞いたとき、正直「何を馬鹿なことを」と思いました。22年...

「先生、料金を上げてください。安すぎて不安になります。」 これは昨年、ある美容サロンの経営者が、なんと顧客から直接言われた言葉です。 そのサロンは、競合に負け...

私はこれまで20年以上、健康麻雀店を経営してきました。その中で数え切れないほどの経営者の方とお話しする機会がありましたが、多くの方が口にされるのは「一生懸命接...

「先生、なぜうちのLINE配信には誰も反応してくれないんでしょうか？」 先月、ある美容サロンの経営者からこんな相談を受けました。友だち登録数は180人、月に2回は必ず...

あなたは毎月必死に割引クーポンを配信しているのに、なぜか新規客が定着せず、既存客からの反応も薄くて悩んでいませんか？ 告白します。私も22年前の開業当初、同じ罠...

あなたは何年も店を経営してきたのに、LINE公式アカウントの友だち登録者数が50人から300人程度で止まっており、月に1回か2回程度の配信をしても反応が薄く、「やっぱり...

「あなたの店だから行きたい」 この一言をお客様から言われたことはありますか？ 私が20年以上経営する健康麻雀店で、ある常連客から初めてこの言葉を聞いたとき、正直...

「一度来てもらえればわかるのに…」 香川県のある島で、創業35年のホテル社長はそう嘆いていました。目の前には1日2回だけ、潮の満ち引きによって現れる美しい砂浜の道...

「お客様からのLINEの返信、『いつも楽しく読ませていただいています』って書いてあったのに、なぜか来店につながらないんです...」 これは先日、私が相談を受けた美容...