広告の案を、また足そうとしています。
チラシも、クーポンも、
新しい配信も。
増やしたのに、
手応えが薄い気がします。
マーケティングで重要なのは、
施策の数だけではないことがあります。
・販促を増やしても、反応が薄い
・何が足りないのか、分からない
・予算の前に、整えるものがある気がする
この記事では、マーケティングで重要なのは文章力であることを整理します。
小さなお店が先に整える理由です。
悩みを、先に置きます。
重要なものは、次です。
一歩は、最後に書きます。
中心は、次の一文です。
マーケティングで重要なのは、届く言葉を先に整えることです。
- 施策を足す前に、言葉を整える
- 文章力は、文学の上手さではない
マーケティング施策を増やしても、進まないとき
販促を足しても、関係は後回しになる
広告を増やす。
クーポンを出す。
配信の回数を上げる。
どれも、施策です。
必要な日もあります。
ただ、足すだけでは、
関係は後回しになります。
お得で来た人と、
また来たい人は、同じではありません。
足りないのは、予算だけではない
予算が足りない、と感じる日はあります。
ツールが足りない、と感じる日もあります。
それでも、先に見たいのは、
お客様に届いている言葉です。
次に、マーケティングで重要なものを分けます。
マーケティングで重要なのは、何か
文章力は、文学の上手さではない
ここでいう文章力は、
上手な言い回しではありません。
お客様の役に立つ言葉を、
続けて届ける力です。
LINEでも、店内の一文でも、
お礼の文でも、同じです。
届く言葉が、信頼の入口になる
届く言葉があると、
店を思い出しやすくなります。
急かす言葉だけが続くと、
宣伝の店として残ります。
マーケティングで重要なのは、
届く言葉を先に整えることです。
なぜ、いまそれが先なのか。
次で整理します。
なぜ、いま文章力が先になるのか
情報が多いほど、残る言葉が少ない
いまは、お知らせが多くなっています。
割引の文も、多いです。
多いほど、
残る言葉は少なくなります。
小さなお店が勝てる場所は、
量の競争だけではありません。
一人のお客様に届く、
短い言葉の側です。
言葉が先だと、施策の意味が変わる
言葉が整っていないと、
施策は急かしやすくなります。
言葉が先にあると、
案内も、急かさない形にできます。
私は、2002年から
健康麻雀店を経営しています。
2022年4月から、
店のLINEを届けています。
最初に増やす対象を、
販促だけにはしませんでした。
先に置いたのは、
お客様の役に立つ短い言葉です。
これは、売上の証明ではありません。
施策の前に、言葉を置いた観察です。
次は、小さなお店が整えることです。
小さなお店が、次に整えること
今日の一文を、役に立つ側に置く
次に整えることは、
新しい広告の案ではありません。
今日、届ける一文を見ます。
急かす文になっていないかを見ます。
相手の役に立つ側へ、
一文だけ置き直します。
今日の一文が、先です。
施策の追加は、そのあとでよい
施策が必要な日は、あります。
そのときも、言葉が先です。
先に、届く話です。
そのあとで、必要な案内です。
この順番が、次の一歩です。
何を軸に届けるかは、
ここには書きません。
軸の決め方は、別の記事です。
文章力が要ると分かったあと、
何を軸に届けるか決めたい方に向いています。
『LINE集客で最初に決めること｜何を軸に届けるか』です。
言葉の位置を、教える側に置く話は、
この記事では深掘りしません。
ポジショニングの話は、別の記事です。
言葉の位置を、教える側として置きたい方に向いています。
『ポジショニング戦略とは｜売り込みより「教える」が先にある理由』です。
まとめ｜マーケティングで重要なのは、届く言葉から
マーケティングで重要なのは、
施策の数だけではありません。
届く言葉を、先に整えることです。
文章力は、文学の上手さではありません。
お客様の役に立つ言葉を、続ける力です。
情報が多いほど、残る言葉は少なくなります。
だから、いま文章力が先になります。
今日の一歩は、
一文を役に立つ側へ置き直すことです。
施策の追加は、そのあとで構いません。
この記事が、
立ち止まるきっかけになれば嬉しいです。